Livrare

Vă mulțumim pentru achiziționarea unei creații RITUAL33. Fiecare piesă este concepută digital, realizată prin imprimare 3D și, după caz, finisată manual.
Livrarea comenzilor este realizată prin servicii de curierat disponibile în platforma RITUAL33.
2. Procesarea comenzilor
Pentru produsele disponibile în stoc, comenzile sunt pregătite și predate curierului cât mai curând posibil după confirmarea comenzii.
Produsele realizate la comandă sau care necesită imprimare, post-procesare ori finisare manuală pot necesita un timp suplimentar de producție.
Atunci când este disponibilă, estimarea de livrare este afișată pe pagina produsului, în coș sau în checkout înainte de finalizarea comenzii.
Comenzile pot fi procesate diferit în weekend, în zilele de sărbătoare legală sau în perioade cu volum ridicat.
3. Costul livrării
Costul transportului este afișat în mod transparent în checkout înainte ca utilizatorul să plaseze comanda.
Costul poate varia în funcție de:

• destinație;
• metoda de livrare;
• caracteristicile coletului;
• tarifele operatorului de curierat;
• valoarea comenzii.
  Dacă pentru o anumită comandă este disponibilă livrarea gratuită, această facilitate va fi afișată în checkout.
  Nu se vor percepe costuri de transport care nu au fost comunicate înainte de plasarea comenzii.

1. Metode de livrare
   Pentru comenzile din România, RITUAL33 poate utiliza Sameday și/sau alți curieri disponibili prin infrastructura logistică eAWB/Europarcel.
   Curierul efectiv poate varia în funcție de destinație, serviciul ales și disponibilitatea serviciilor logistice.
2. Urmărirea coletului
   După generarea documentului de transport, clientul poate primi:

• numărul AWB;
• confirmarea expedierii;
• un link de urmărire, atunci când acesta este furnizat de curier.

1. Plata ramburs
   Pentru comenzile eligibile din România poate fi disponibilă plata ramburs.
   În acest caz, suma care trebuie achitată curierului este afișată clientului înainte de plasarea comenzii și este confirmată în detaliile comenzii.
2. Ambalarea și deteriorarea în transport
   Produsele RITUAL33 sunt ambalate astfel încât să fie protejate pe durata transportului.
   La primirea coletului, recomandăm verificarea integrității ambalajului.
   Dacă ambalajul prezintă deteriorări vizibile importante, recomandăm:

• semnalarea situației curierului;
• solicitarea documentării deteriorării, atunci când procedura curierului permite acest lucru;
• fotografierea ambalajului și produsului;
• contactarea RITUAL33 cât mai curând posibil.
  Contact:
  contact@ritual33.com
  office@assays.ro
  Existența unei deteriorări în transport nu limitează drepturile legale ale consumatorului în cazul unui bun neconform.