RITUAL33

Termeni și condiții

Termeni și condiții

  1. Operatorul magazinului
    Website-ul www.ritual33.com este operat de:
    Assays Medical SRL
    Sediu social: Str. Migdalilor nr. 59A, Pantelimon, Ilfov, 077145
    CUI: RO35152036
    Registrul Comerțului: J2021001082235
    E-mail: contact@ritual33.com
    E-mail alternativ: office@assays.ro
  2. Domeniul de aplicare
    Prezentele Termene și Condiții reglementează utilizarea website-ului RITUAL33, consultarea produselor și conținutului, utilizarea Ghidului AI și achiziționarea produselor prin magazinul online.
    Prin plasarea unei comenzi, clientul confirmă că a avut posibilitatea de a consulta informațiile relevante despre produs, preț, plată, livrare, retur și prezentele Termene și Condiții.
  3. Produsele RITUAL33
    Produsele sunt realizate prin imprimare 3D și pot include etape de post-procesare și finisare manuală.
    Din cauza naturii procesului tehnologic și manual, între produsul fizic și imaginile de prezentare pot exista mici variații de:
  • textură;
  • nuanță;
  • linii specifice imprimării;
  • finisaj.
    Astfel de variații naturale nu exclud și nu limitează drepturile consumatorului în cazul unei neconformități reale.
  1. Prețuri și TVA
    Prețurile afișate consumatorilor pe RITUAL33 sunt prețurile finale aplicabile produselor și includ TVA atunci când acesta este datorat.
    Costul transportului și eventualele costuri suplimentare sunt prezentate înainte de plasarea comenzii.
  2. Modalități de plată
    În funcție de eligibilitatea comenzii și de configurația magazinului, RITUAL33 poate permite:
  • plata online cu cardul prin Stripe;
  • Apple Pay și/sau Link atunci când acestea sunt oferite prin Stripe;
  • alte metode de plată disponibile prin Stripe;
  • plata ramburs pentru comenzile eligibile din România.
    Pentru plățile online, datele complete ale cardului sunt gestionate de infrastructura furnizorului de plăți. RITUAL33 nu stochează numărul complet al cardului sau codul CVC.
  1. Plasarea și acceptarea comenzii
    Plasarea unei comenzi reprezintă solicitarea clientului de a achiziționa produsele selectate.
    Contractul la distanță se încheie potrivit condițiilor legale aplicabile și confirmării comenzii de către comerciant.
    Înainte de finalizarea comenzii, clientului îi sunt prezentate principalele informații contractuale și obligația de plată asociată comenzii.
  2. Livrarea
    Livrarea este realizată prin curierii și serviciile logistice disponibile în platformă.
    Costul și estimarea de livrare aplicabile comenzii sunt afișate înainte de plasarea acesteia.
    Detaliile sunt disponibile în Politica de Livrare.
  3. Dreptul de retragere și retururile
    Consumatorii beneficiază de drepturile prevăzute de OUG nr. 34/2014 privind contractele la distanță, inclusiv, în general, de o perioadă de retragere de 14 zile, sub rezerva excepțiilor prevăzute de lege. Legislatie
    Detaliile sunt disponibile în Politica de Retur și Rambursare.
  4. Garanția legală de conformitate
    Produsele vândute consumatorilor beneficiază de garanția legală de conformitate în condițiile OUG nr. 140/2021.
    În general, vânzătorul răspunde față de consumator pentru neconformitățile existente la momentul livrării și constatate în termen de doi ani de la livrare. În condițiile legii, consumatorul poate beneficia de măsuri precum aducerea bunului în conformitate prin reparare sau înlocuire, reducerea prețului sau încetarea contractului. Legislatie
    Aceste drepturi nu sunt înlocuite de eventuale garanții comerciale.
  5. Produsele personalizate
    Pentru bunurile realizate conform specificațiilor individuale ale clientului sau clar personalizate se pot aplica excepțiile legale referitoare la dreptul de retragere.
    Excepția este aplicată numai atunci când sunt îndeplinite condițiile prevăzute de lege.
  6. Ghidul AI
    RITUAL33 poate pune la dispoziție un Ghid AI care oferă informații, povești, interpretări artistice și recomandări privind produsele.
    Conținutul generat de AI are caracter informativ și recreativ și nu constituie consultanță juridică, medicală, financiară sau de altă natură profesională.
    Utilizatorul este responsabil pentru decizia finală de achiziție.
  7. Proprietate intelectuală
    În limitele permise de lege, conținutul original RITUAL33 — inclusiv poveștile, textele, elementele grafice, designul, identitatea vizuală și modelele proprii — este protejat de legislația privind proprietatea intelectuală.
    Reproducerea sau utilizarea comercială neautorizată este interzisă.
  8. Răspunderea
    Nicio prevedere din acești Termeni nu exclude sau limitează drepturile obligatorii acordate consumatorilor de legislația română sau europeană.
    RITUAL33 nu este răspunzător pentru prejudicii rezultate exclusiv din utilizarea produselor contrar destinației lor, instrucțiunilor sau avertismentelor furnizate, în măsura permisă de lege.
  9. Reclamații
    Pentru întrebări sau reclamații:
    contact@ritual33.com
    Consumatorii se pot adresa, de asemenea, Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor — ANPC și pot utiliza mecanismele de Soluționare Alternativă a Litigiilor — SAL disponibile în România. ANPC descrie SAL ca mecanism extrajudiciar pentru soluționarea litigiilor dintre consumatori și comercianți. ANPC
    Vechea platformă europeană ODR nu mai este indicată, deoarece Regulamentul (UE) 2024/3228 a dispus încetarea platformei și abrogarea Regulamentului (UE) nr. 524/2013 cu efect din 20 iulie 2025. EUR-Lex
  10. Legea aplicabilă
    Contractele încheiate prin RITUAL33 sunt supuse legislației române și normelor obligatorii de protecție a consumatorului din dreptul Uniunii Europene care sunt aplicabile.